En tant que partenaire SGC certifié de Toyota Canada, PBS participe à un sondage annuel sur la satisfaction des concessionnaires, avec quatre autres fournisseurs SGC. Les réponses constituent un « bulletin de notes » qui est ensuite communiqué aux entreprises SGC, et leur indique leur performance globale et leur position par rapport à la concurrence. PBS a eu la chance de se classer au premier rang dans de nombreuses catégories, dont les suivantes :
· Tous les principaux composants SGC – Comptabilité/Ventes/Service/Pièces
· Caractéristiques et performances du produit
· Rapport qualité-prix
· Relations d’affaires avec les représentants de l’entreprise
· Satisfaction globale envers la décision d’affaires
· Formation et assistance après-vente
C’est avec humilité et fierté que nous recevons les résultats du sondage TCI et nous continuerons à travailler dur afin de maintenir ces niveaux pour 2024 et au-delà.
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