CALGARY, Alberta – PBS Systems, un fournisseur de premier plan de logiciels pour les concessionnaires automobiles nord-américains, vient de conclure sa 26e conférence annuelle réservée à sa clientèle du 17 au 20 septembre 2024 à l'hôtel Renaissance de Nashville au Tennessee.
Cet événement phare a connu une croissance marquée depuis sa création en 1998, mais plus particulièrement depuis les trois dernières années, et l’édition de Nashville a battu notre record de participation. Un grand nombre de participant.e.s parmi nos nouveaux concessionnaires était présent.e.s pour la première fois, ce qui a contribué au dynamisme inégalé de cette édition.
Les participant.e.s de la conférence ont eu accès à plus de 50 heures d’ateliers et de collaborations afin de tirer profit de la puissance et des caractéristiques avantageuses de leur DMS. Ce fut aussi une occasion parfaite de créer des liens durables entre les membres du développement logiciel, la direction et collègues de l'industrie. L'événement au coeur de Nashville fut rempli de notes positives, telles que :
Des présentations novatrices
Les plus récentes versions du DMS v10 de PBS ont été présentées avec des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités d’impact pour la comptabilité, les opérations fixes et les ventes. Une nouveauté pour la conférence de 2024; nos laboratoires d’apprentissages. Conçus pour initier les nouveaux.elles utilisateurs.trices, ces labos ont fourni une expérience pratique individuelle avec des configurations personnalisées dans un environnement de travail en direct.
Des comités d'expert.e.s
Deux sujets brûlants de l'industrie ont été présentés dans le cadre de nos tables rondes d'expert.e.s, soit la cybersécurité et la vente au détail numérique. Ces séances ont porté sur les meilleures pratiques de sécurité des concessionnaires et l'équilibre entre la commodité du commerce électronique et la création de relations traditionnelles en face à face.
Les commentaires de notre clientèle
PBS a recueilli une rétroaction précieuse de sa clientèle, ce qui façonnera le développement des futures versions logicielles.
Lynn McNeill, Vice-président senior de PBS Systems, exprime sa grande satisfaction de l'événement :
« La conférence de 2024 a connu sa plus forte participation en plus de 20 ans. Dans l'ensemble, la conférence a été un succès retentissant. Il y avait un maximum d’interactions entre les clients, les prospects et le personnel de PBS. Les laboratoires d'apprentissage ont fourni une expérience pratique aux client.e.s en utilisant leurs données réelles. Nous sommes impatients de continuer à développer cette culture de collaboration propre à PBS.
David MacMillan, Directeur du marketing produit et responsable de la sélection du contenu, des présentations et de la mobilisation de la clientèle, ajoute:
« Je suis impliqué dans l’organisation de notre conférence annuelle depuis plus de 10 ans, en plus d’y avoir participé comme client auparavant. L’édition de Nashville s’est démarquée par son plus haut niveau de collaboration, du jamais vu. Plusieurs services en concession ont travaillé ensemble pour en savoir plus sur les processus, pour mettre en évidence les défis de leur clientèle et en apprenant comment notre DMS v10 peut venir en aide.
La technologie dans l’industrie automobile bouge plus vite que jamais, et c’est pourquoi il est si important pour des compagnies du secteur technologique et leurs client.e.s partenaires d’être ouvert.e.s au dialogue sur les technologies émergentes et leur impact dans la vie de tous les jours. PBS fait la promotion continuellement d’un véritable partenariat avec ses concessionnaires utilisant le DMS, et ce fut inspirant de voir cela en action à Nashville. La barre est haute pour notre prochaine édition, mais nous sommes prêts à la rendre encore meilleure.
Par tradition, PBS Systems a dévoilé le lieu de la Conférence des concessionnaires de 2025 lors de sa dernière séance générale. Notre auditoire s’est réjoui d’apprendre que la ville de Long Beach en Californie fut sélectionnée! L’événement aura lieu du 24 au 26 septembre 2025.
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Relations avec les médias (en français)
Tommy Latour
Stratège, Marketing produit
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Courriel : tommyl@pbssystems.com
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